Argoing non nasce per vendere semplicemente prodotti. Nasce per trovare soluzioni.
Dietro Argoing Srl e ArgoingShop.it ci siamo noi: Annalisa Alimonti e Stefano Scomparin, co-fondatori di un progetto nel quale crediamo ancora oggi con la stessa convinzione con cui lo abbiamo iniziato.
Fin dall'inizio abbiamo voluto costruire un'azienda diversa dal classico negozio online: un punto di riferimento nel quale competenza tecnica, esperienza commerciale, conoscenza dei prodotti e rapporto umano potessero convivere. Per noi un accessorio non è semplicemente una referenza da mettere a catalogo, un prezzo da pubblicare e una scatola da spedire. Prima viene il veicolo, poi viene l'utilizzo che il cliente ne farà, quindi arriva il prodotto.
È una differenza apparentemente piccola, ma nel nostro settore cambia tutto.
Per questo consideriamo ArgoingShop.it il nostro banco di lavoro digitale: un luogo nel quale chi possiede un pick-up, un fuoristrada, un veicolo commerciale, un mezzo preparato per l'overlanding o una motocicletta può trovare non soltanto prodotti, ma anche informazioni, confronto tecnico e persone con cui parlare.
La nostra storia
Argoing nasce nel 2012 da un progetto imprenditoriale orientato al mondo automotive e alla ricerca di prodotti tecnici capaci di offrire un valore reale al cliente.
Negli anni la società è cresciuta, si è trasformata e ha progressivamente concentrato le proprie competenze nei settori che oggi rappresentano il cuore della nostra attività: Pick-Up, 4x4, Off-Road, Overlanding, Veicoli Commerciali, Moto e accessori tecnici per veicoli.
Dal 2018 Argoing Srl ha sede a Romano di Lombardia (BG) ed è iscritta presso la Camera di Commercio di Bergamo, REA BG-448223. Questi sono i riferimenti societari attuali di Argoing Srl.
Da Romano di Lombardia abbiamo continuato ad ampliare i mercati, selezionare nuovi partner, introdurre nuove famiglie di prodotto e sviluppare competenze sempre più specialistiche nei settori Pick-Up, 4x4, Off-Road, Overlanding, Veicoli Commerciali e Moto.
Il nostro e-commerce ufficiale e il dominio principale di ArgoingShop è www.argoingshop.it. Il dominio argoingshop.com è un dominio secondario di proprietà Argoing utilizzato come reindirizzamento verso argoingshop.it: il riferimento online principale per clienti, motori di ricerca e servizi digitali resta quindi www.argoingshop.it.
Dietro Argoing ci siamo noi: Annalisa e Stefano
Argoing ha un nome societario, una partita IVA, un magazzino e un sito internet. Ma, soprattutto, ha delle persone dietro.
Questa per noi non è una frase da pagina “Chi siamo”. È una scelta precisa.
Stefano Scomparin
Stefano segue in particolare l'area commerciale, tecnica, sviluppo prodotto, rapporti con fornitori e consulenza ai clienti. Il suo percorso professionale si è sviluppato per oltre venticinque anni nel mondo automotive, lavorando con aziende, produttori, distributori e clienti professionali in Italia e sui mercati internazionali.
Alla formazione in Economia e Commercio / International Business ha affiancato un MBA in Marketing svolto a Londra e numerose esperienze professionali all'estero, con una lunga frequentazione dei mercati europei e asiatici e un rapporto professionale con la Cina iniziato negli anni Novanta.
Questa combinazione fra esperienza commerciale, prodotto, mercati internazionali e marketing ha determinato anche il modo in cui Argoing affronta una richiesta.
Molto raramente la prima domanda è: “Quale prodotto vuole comprare?”
Più facilmente è:
“Che veicolo hai? Di che anno è? Come lo utilizzi? Che cosa vuoi ottenere? Cosa hai già installato? Quanto peso devi trasportare? Viaggi, lavori o fai fuoristrada?”
Perché un codice prodotto viene dopo. Prima bisogna capire il problema.
E, quando serve, anche dire al cliente che il prodotto che aveva inizialmente scelto non è quello giusto. Non è la maniera più veloce per riempire un carrello, ma è la maniera migliore per costruire fiducia.
Annalisa Alimonti
Annalisa è co-fondatrice di Argoing Srl e, insieme a Stefano, è parte essenziale della continuità e della crescita dell'azienda.
Se Stefano tende naturalmente a entrare nei dettagli di una compatibilità, di un allestimento o di una soluzione tecnica, Annalisa rappresenta l'altra metà del progetto: organizzazione, attenzione al cliente, equilibrio gestionale e quella concretezza indispensabile per trasformare idee e opportunità commerciali in un'attività che deve funzionare ogni giorno.
Argoing esiste perché entrambi crediamo nell'azienda e nella sua missione: offrire al nostro pubblico un servizio realmente diverso, competente, accessibile e il più possibile completo.
Non abbiamo mai voluto costruire un e-commerce anonimo, nel quale il cliente scopre chi c'è dietro soltanto quando qualcosa va storto.
Preferiamo che sappia prima con chi sta parlando.
Un e-commerce, ma con delle persone dall'altra parte dello schermo
Internet ha reso facilissimo acquistare. Ha però reso altrettanto facile comprare la cosa sbagliata.
Nel settore automotive questo problema è particolarmente evidente. Due veicoli che sembrano uguali possono richiedere componenti differenti per anno, generazione, cabina, passo, motorizzazione, lunghezza del cassone, allestimento o presenza di altri accessori.
Un hard top per un Ford Ranger 2012-2022 non è automaticamente quello corretto per un Ranger di generazione successiva. Una protezione sottoscocca può cambiare con una diversa motorizzazione. Un verricello va scelto tenendo conto del peso del veicolo, dell'alimentazione, dello spazio disponibile e del supporto sul quale verrà installato. Una tenda da tetto impone di verificare portate statiche e dinamiche della struttura che la sostiene.
Per questo, quando una compatibilità non è certa, preferiamo fermarci un momento e verificare.
Il pulsante “Aggiungi al carrello” è molto utile. Ma non sostituisce una buona domanda tecnica.
La consulenza prima della vendita
Una parte importante del nostro lavoro avviene prima dell'ordine.
Ci contattano clienti privati, officine, rivenditori, concessionari, preparatori, customizer, allestitori di veicoli e aziende. Alcuni conoscono già perfettamente il codice che cercano. Altri ci inviano una fotografia del mezzo, una carta di circolazione e una frase molto semplice:
“Vorrei fare questo. Secondo voi è possibile?”
Ed è proprio lì che inizia il lavoro che ci interessa di più.
Quando necessario chiediamo anno e versione del veicolo, tipo di cabina, lunghezza del cassone, motorizzazione, fotografie degli accessori già montati, misure disponibili e tipo di utilizzo previsto. Se la documentazione non è sufficiente, ci confrontiamo direttamente con il produttore o con il distributore.
Lo facciamo perché riteniamo che evitare un acquisto sbagliato sia parte integrante del servizio.
Pick-Up, 4x4 e Overlanding: il cuore della Argoing di oggi
Negli ultimi anni abbiamo investito in modo particolare nel mondo Pick-Up, 4x4, Off-Road e Overlanding, costruendo una gamma sempre più specializzata e rapporti diretti con produttori e distributori italiani ed esteri.
Lavoriamo quotidianamente su veicoli come Ford Ranger, Toyota Hilux, Isuzu D-Max, Mitsubishi L200, Volkswagen Amarok, Nissan Navara, Jeep Gladiator, Mercedes Sprinter e numerosi altri mezzi utilizzati per lavoro, viaggio, fuoristrada o trasformazioni specialistiche.
La nostra proposta comprende, fra le altre categorie:
- Hard top e canopy per Pick-Up
- sistemi modulari per cassone e accessori per hard top
- barre portatutto, sistemi di carico e portapacchi
- tende da tetto e accessori per overlanding
- piastre paramotore, skid plate e protezioni sottoscocca
- paraurti, bull bar e sistemi di protezione
- verricelli elettrici e idraulici e accessori da recupero
- sistemi di illuminazione LED
- frigoriferi, tendalini e accessori outdoor
- accessori per van e veicoli commerciali
- componenti per preparazioni professionali e fuoristrada.
Fra i marchi e i partner presenti nel nostro catalogo figurano, a seconda delle gamme e della disponibilità, RSI SmartCap, Rhinoman, Almont4WD, RUNVA, Misutonida 4x4, Dometic, Alpha, Q-IST e altri produttori specializzati.
Hard top: non esiste una soluzione giusta per tutti
Gli hard top per pick-up sono diventati una delle aree nelle quali abbiamo maturato maggiore esperienza.
Trattiamo soluzioni molto differenti fra loro: sistemi modulari in acciaio inox, hard top monoblocco in alluminio, prodotti in vetroresina e configurazioni destinate al lavoro, all'off-road, al viaggio e all'overlanding.
La domanda per noi non è semplicemente: “Qual è il migliore?”
La domanda corretta è: “Qual è il migliore per quel veicolo e per quell'utilizzo?”
Un cliente che utilizza il pick-up quotidianamente e vuole proteggerne il cassone può avere esigenze completamente differenti rispetto a chi deve installare una tenda da tetto, trasportare attrezzatura pesante o affrontare un viaggio di migliaia di chilometri.
È per questo che ragioniamo su materiali, struttura, portata statica e dinamica, aperture, sistemi di carico, accessori e compatibilità prima di formulare una proposta.
Protezioni sottoscocca, verricelli e preparazioni tecniche
Lo stesso principio vale per le altre famiglie di prodotto.
Per chi utilizza il veicolo su sterrato, fuoristrada o in ambito professionale proponiamo piastre paramotore e protezioni sottoscocca dedicate a motore, cambio, transfer case, serbatoio e differenziali.
Per i sistemi di recupero lavoriamo con verricelli elettrici e idraulici, valutando capacità di tiro, alimentazione 12 o 24 volt, dimensioni disponibili, fune sintetica o metallica, grado di protezione, comando e compatibilità con paraurti o piastre di montaggio.
In questi casi una descrizione generica non basta. Servono dati.
E a noi i dati piacciono molto più delle supposizioni.
Le motociclette fanno parte della nostra storia
Argoing non nasce esclusivamente dal mondo 4x4.
Da molti anni lavoriamo anche nel settore motociclistico, con particolare attenzione a fari LED, faretti supplementari, indicatori di direzione, fanalini posteriori e accessori destinati al mondo custom e touring.
Nel tempo abbiamo lavorato con officine, concessionari, preparatori e customizer che operano su motociclette Harley-Davidson, BMW, Honda, Ducati, Triumph, Yamaha e altri marchi.
Anche in questo settore manteniamo lo stesso approccio: verificare applicazione, compatibilità e risultato che il cliente vuole ottenere, invece di limitarci alla fotografia del prodotto.
B2B e privati: esigenze diverse, stessa attenzione
Una parte molto importante dell'attività Argoing è rivolta al mercato B2B.
Lavoriamo con rivenditori, officine, concessionari, carrozzieri, customizer, trasformatori di veicoli, allestitori e aziende che realizzano mezzi speciali.
Un professionista ha bisogno di informazioni precise: disponibilità, tempi, montaggio, compatibilità, ricambi, caratteristiche tecniche, peso, misure e possibilità di integrazione con altri componenti.
Questo confronto quotidiano con operatori professionali ha contribuito a far crescere anche il livello di servizio destinato al cliente privato.
Per noi non esistono clienti “di serie A” e clienti “di serie B”. Esistono progetti differenti, e ciascuno merita una risposta adeguata.
Una rete internazionale, un interlocutore italiano
Molti prodotti che distribuiamo arrivano da aziende altamente specializzate situate in diversi Paesi.
Negli anni abbiamo costruito rapporti con produttori e distributori in Italia, Europa e mercati extraeuropei. Questo ci permette, in molti casi, di dialogare direttamente con chi il componente lo produce o lo distribuisce.
Quando nasce una questione tecnica non ci limitiamo quindi a leggere una descrizione pubblicata online. Possiamo chiedere un disegno, verificare un codice, confrontare due versioni, controllare una compatibilità, ricercare un ricambio o discutere direttamente l'applicazione con il partner tecnico.
Il cliente spesso non vede tutto questo lavoro. Ma è frequentemente proprio ciò che permette di arrivare alla risposta corretta.
Il nostro concetto di servizio a 360 gradi
Quando diciamo che vogliamo offrire un servizio a 360 gradi non intendiamo usare una formula pubblicitaria.
Per noi significa cercare di essere presenti nelle diverse fasi del rapporto con il cliente:
- prima dell'acquisto, per identificare il prodotto e verificare la compatibilità;
- durante l'acquisto, per controllare disponibilità, configurazione e tempi;
- dopo l'acquisto, quando servono informazioni, ricambi o assistenza.
Non promettiamo che nel mondo reale non possa mai verificarsi un problema. Chi lavora con prodotti, spedizioni, fornitori e componentistica sa che sarebbe una promessa poco credibile.
Preferiamo promettere qualcosa di molto più concreto: se nasce un problema, cerchiamo di affrontarlo e di trovare una soluzione.
Per noi il rapporto con il cliente non termina quando il corriere ritira il pacco.
Se una cosa non la sappiamo, preferiamo verificarla
Nel nostro settore esistono migliaia di veicoli, varianti, motorizzazioni, codici, aggiornamenti e combinazioni possibili.
Pretendere di sapere sempre tutto sarebbe poco serio.
Quando abbiamo un dubbio preferiamo dirlo e controllare: con il produttore, con il distributore, con la documentazione tecnica o direttamente sul veicolo del cliente.
La competenza non consiste nel rispondere sempre in cinque secondi. A volte consiste nel sapere quando è necessario verificare prima di rispondere.
La passione conta
Molte delle cose che vendiamo fanno parte anche delle nostre passioni.
Viaggi, veicoli, fuoristrada, pick-up, motociclismo, trasformazioni e tecnologia non sono per noi semplicemente categorie di un menu.
Conosciamo bene quella particolare forma di follia — assolutamente ragionevole per chi la condivide — che porta a passare mezz'ora a discutere se una staffa debba stare cinque centimetri più avanti, quale sia la portata reale di una barra o dove sistemare l'attrezzatura per un viaggio.
E sappiamo che spesso chi compra un accessorio non sta acquistando soltanto acciaio, alluminio, plastica o elettronica.
Sta costruendo il proprio progetto.
Ed è probabilmente questo uno dei motivi per cui, dopo tanti anni, continuiamo ancora a divertirci facendo questo lavoro.
La nostra missione
Il nostro obiettivo è ambizioso ma molto chiaro: vogliamo che Argoing diventi un punto di riferimento italiano per chi cerca prodotti tecnici e soluzioni dedicate a Pick-Up, 4x4, Off-Road, Overlanding, Veicoli Commerciali e Moto.
Non pensiamo di raggiungerlo semplicemente scrivendo sul sito che siamo i migliori.
Preferiamo dimostrarlo, cliente dopo cliente, attraverso competenza, prodotti selezionati, assistenza, affidabilità, contenuti tecnici, esperienza e rapporto umano.
Perché scegliere ArgoingShop?
Potremmo rispondere con uno slogan. Preferiamo una risposta molto semplice.
Perché dietro il sito ci siamo noi.
Se hai un dubbio, puoi parlarci.
Se devi verificare una compatibilità, possiamo controllarla.
Se il tuo progetto è particolare, possiamo cercare una soluzione.
Se non conosci il codice esatto, possiamo provare a identificarlo insieme.
Se pensiamo che il prodotto che hai scelto non sia adatto al tuo veicolo o al tuo utilizzo, te lo diciamo.
E se non abbiamo immediatamente la risposta, la cerchiamo.
Questo è il modo in cui abbiamo scelto di lavorare. Questo è Argoing.
Argoing Srl
ArgoingShop.it – Accessori e soluzioni per Pick-Up, 4x4, Off-Road, Overlanding, Veicoli Commerciali e Moto
P. IVA 11707960016
Sede legale: Via Duca D'Aosta 135/C, 24058 Romano di Lombardia (BG), Italia
Sede amministrativa: Via Giovanni da Romano 1, 24058 Romano di Lombardia (BG), Italia
Iscritta presso la Camera di Commercio di Bergamo
Telefono: 0363 385438
Email: info@argoingshop.com
Sito: www.argoingshop.it
Annalisa Alimonti & Stefano Scomparin
Co-fondatori di Argoing Srl