Resi e diritto di recesso | ArgoingShop

1. Diritto di recesso del consumatore

Il consumatore che acquista online su ArgoingShop ha, salvo le eccezioni previste dalla legge, il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire una motivazione, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva 2011/83/UE.

Per i beni, il termine decorre normalmente dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del prodotto.

2. Come comunicare il recesso

È sufficiente inviare ad Argoing una dichiarazione esplicita della volontà di recedere entro il termine previsto.

Per velocizzare la gestione consigliamo di indicare numero d'ordine, nome del cliente, prodotto da restituire e recapito di contatto.

3. Restituzione del prodotto

Dopo la comunicazione di recesso, il consumatore deve restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni, salvo che Argoing abbia concordato modalità diverse o il ritiro diretto.

Il costo diretto della restituzione è normalmente a carico del consumatore, salvo diversa comunicazione o accordo.

Imballaggio: chiediamo di utilizzare, quando disponibile, l'imballo originale e tutte le protezioni interne perché sono spesso progettati specificamente per articoli voluminosi e tecnici. La mancanza del cartone originale non annulla automaticamente il diritto di recesso; il prodotto deve comunque essere imballato in modo adeguato e sicuro per evitare danni durante il trasporto.

4. Condizioni del bene e diminuzione di valore

Il consumatore può esaminare il prodotto nella misura necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Il consumatore è responsabile della diminuzione di valore risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie a tale verifica. Montaggi, installazioni, modifiche, forature, graffi, uso su strada o off-road, impiego del componente o danneggiamenti possono quindi incidere sul valore rimborsabile quando eccedono quanto necessario per esaminare il bene.

5. Prodotti tecnici, voluminosi e automotive

Hard top, tende da tetto, cassettiere, verricelli, protezioni sottoscocca, bull bar, portapacchi e altri componenti automotive possono avere peso e dimensioni rilevanti. Prima di spedire un reso, contatta Argoing per concordare modalità, indirizzo e imballaggio più sicuri.

Per evitare resi dovuti a incompatibilità, il team Argoing offre assistenza preventiva su marca, modello, anno, versione, cabina, motorizzazione e configurazione del veicolo.

6. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo. Tra le eccezioni rilevanti possono rientrare i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati secondo specifiche richieste dal consumatore.

Attenzione: il fatto che un prodotto sia ordinato appositamente al fornitore o non sia normalmente presente a magazzino non costituisce, da solo, una personalizzazione sufficiente a escludere il diritto di recesso. L'eventuale esclusione deve dipendere dalle caratteristiche concrete del bene e dalla normativa applicabile.

7. Rimborso

In caso di recesso valido, Argoing rimborsa i pagamenti dovuti secondo i termini e le modalità previste dal Codice del Consumo. Il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione dei beni o fino a quando il consumatore dimostri di averli rispediti, nei casi consentiti dalla legge.

Gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa da quella standard meno costosa offerta da Argoing non sono necessariamente rimborsabili nei limiti previsti dalla normativa.

8. Clienti professionali e B2B

Il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo è riservato al consumatore. Gli acquisti effettuati da imprese, professionisti, rivenditori, officine e altri soggetti che agiscono nell'ambito della propria attività professionale o imprenditoriale sono regolati dalle condizioni di vendita applicabili e dagli eventuali accordi commerciali specifici.