Condiciones generales de venta
1 . Introducción
Los siguientes términos y condiciones generales de venta (en adelante, “Términos”) se aplicarán cuando el Usuario acceda al sitio web www.argoingshop.it (en adelante, “Sitio”) y en el momento en que el propio Usuario realice un pedido. por la compra de uno de los productos en el mismo sitio.
El Usuario, al acceder al sitio web y realizar un pedido de un producto, acepta quedar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones y, si el Usuario también tiene la condición de consumidor, se aplicarán las disposiciones del Código del Consumidor (Decreto Legislativo n° 206). /2005), fracción II Contratos a distancia (artículos 50 – 67).
Le recomendamos que guarde una copia de estos Términos para referencia futura.
Cada orden de compra de Productos ofrecidos en el Sitio implica la consulta y aceptación expresa de los siguientes Términos y Condiciones, sin que, sin embargo, dicha aceptación esté condicionada a la firma manuscrita del Usuario. La elaboración y envío del formulario de pedido (mencionado en el punto 7) constituye a todos los efectos legales un contrato entre Argoing srl y el Usuario, del que surgen derechos y obligaciones recíprocos regidos por el derecho civil.
El Usuario persona física declara ser mayor de edad.
Modificación de los Términos y Condiciones
Argoing srl se reserva el derecho de cambiar y/o modificar los siguientes Términos y Condiciones en cualquier momento. Por ello, te invitamos a consultar los cambios que se puedan realizar. Si no está de acuerdo con alguno de los Términos establecidos a continuación, simplemente deje de usar el sitio web en cualquier momento. Para cualquier pregunta, duda y/u observación sobre nuestros Términos y Condiciones, escríbanos a la dirección de correo electrónico: info@argoingshop.it
2. Contenido del sitio web
Todos los contenidos del sitio web ("Contenido") son propiedad de Argoing srl y están protegidos por las leyes italianas, de la UE e internacionales sobre derechos de autor, marcas, patentes u otras leyes de propiedad intelectual. Argoing srl posee los derechos de autor sobre la selección, compilación, montaje, ordenación y mejora de los contenidos del sitio web.
3. Uso del Sitio
Sujeto a su cumplimiento de estos términos, se le concede permiso para descargar, ver, usar y/o imprimir desde el sitio web únicamente para su uso personal, no para los fines de sus actividades comerciales o profesionales. Cualquier otro uso está totalmente prohibido sin autorización previa de Argoing srl.
4. Información sobre Productos y Precios
Los Productos que Argoing srl pone a la venta son los que figuran en el Sitio y en la fecha en que los Usuarios consultan el propio Sitio dentro de los límites del stock puesto a disposición por los proveedores.
A discreción de Argoing srl, los precios y la información del producto pueden estar sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Argoing srl no proporciona ninguna declaración ni garantía sobre la exactitud o integridad de la información contenida en el sitio web. Puede haber información en el sitio web que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas y disponibilidad. Por lo tanto, Argoing srl no se hace responsable de posibles errores y/o discrepancias en los productos. Argoing srl se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el sitio web es inexacta. Argoing srl se esfuerza por mostrar los colores de los productos con la mayor precisión posible; sin embargo, no podemos garantizar la visualización de ningún color en el monitor o dispositivo de su computadora en particular.
Argoing srl no asume ninguna responsabilidad por los pagos adeudados por el Usuario por todos los productos pedidos en el sitio web. Si Argoing srl no recibe el pago del emisor de la tarjeta de crédito o de sus agentes, el Usuario acepta enviar el pago a través de otro método de pago. Usted es responsable de cualquier costo adicional causado por pagos atrasados.
Los gastos de envío se indican adecuadamente en el momento de realizar el pedido. El importe del coste de cada envío puede variar en función de la forma de entrega y pago, así como del destino e importe del pedido.
5. Cómo ingresar y confirmar el pedido
Los usuarios pueden visualizar y elegir los Productos comercializados por Argoing srl en el Sitio y pueden consultar las distintas páginas del Sitio de forma gratuita, sin obligación de compra.
El contrato de compra se concluye mediante la compilación exacta de las casillas individuales de solicitud de compra y el envío de los propios formularios junto con el consentimiento, después de ver el resumen del pedido a través de una página web imprimible, que muestra:
los datos de la persona que realiza el pedido y el pedido, el precio de los bienes adquiridos, los costos de envío y cualquier cargo adicional, los métodos y condiciones de pago, la dirección donde se entregarán los bienes y los tiempos de entrega.
La correcta recepción de la propuesta del Usuario es confirmada por Argoing srl mediante una respuesta automática enviada a la dirección de correo electrónico comunicada por el Usuario y sólo confirma la correcta recepción de la propuesta dentro de los sistemas de información. Este mensaje de confirmación indicará un "Número de pedido", que se utilizará en cualquier comunicación posterior con Argoing srl. El mensaje volverá a proponer, además de la información requerida por la ley, todos los datos ingresados por el Usuario que se compromete a verificar su corrección y comunicar prontamente cualquier posible corrección. Los posibles costes adicionales causados por errores en los datos no comunicados oportunamente serán responsabilidad exclusiva del Usuario.
6. Métodos de Pago.
Todos los pagos deben realizarse inmediatamente a través del sitio web.
Tarjetas de débito y crédito : después de crear un pedido, serás redirigido a la pasarela de pago del banco, donde podrás ingresar los detalles de pago necesarios. Este método de pago del precio de compra se considera un pago por adelantado. También nos gustaría informarle que nuestros empleados no tienen acceso a los datos de su tarjeta. Todo está gestionado exclusivamente por el banco.
Transferencia bancaria: consulte la sección "condiciones de pago" para obtener detalles de la transferencia bancaria.
PayPal : después de crear un pedido, serás redirigido a una puerta de enlace segura de PayPal, donde iniciarás sesión en tu cuenta PayPal para completar tu compra. Deseamos informarle que Argoing srl no tiene acceso a su cuenta PayPal ni a ninguna otra información relacionada con su cuenta PayPal.
Para protegerlo a usted y a Argoing srl del fraude, solo se enviarán artículos a direcciones de PayPal confirmadas vinculadas a su cuenta PayPal. Si no está seguro acerca de la confirmación de su dirección, visite el enlace de PayPal proporcionado y siga las instrucciones de verificación de la dirección confirmada.
7. Envío y entrega
Argoing srl hará todo lo posible para que cada envío se realice lo más rápido posible. Para los plazos de entrega en Italia, considere una media de quince días hábiles después del envío; En cualquier caso, los pedidos se entregarán en un plazo máximo de 30 días, dependiendo
del origen de la mercancía y del tipo de servicio de envío elegido por el Usuario, y comenzarán a partir de la fecha de confirmación del pedido por parte del Usuario.
El envío se realizará a la dirección indicada en el momento del registro o compra por parte del Usuario, quien se compromete a indicar una dirección válida y correcta.
8. Impuesto sobre las ventas
Los precios y productos están indicados en Euros e incluyen el IVA.
9. Devoluciones
Todos los productos suministrados por nosotros se ajustan a las descripciones proporcionadas en este sitio web.
En caso de entrega de un producto defectuoso o en mal funcionamiento, para los Usuarios que no pueden ser calificados como consumidores según el código del consumidor, es posible dentro de los 30 días solicitar autorización para devolver el producto a la siguiente dirección de correo electrónico info @argoingshop.it , solicitando también la devolución del precio de venta o, opcionalmente, la sustitución por otro producto del mismo valor. Este período de 30 días comenzará al día siguiente de recibir el producto.
Los Usuarios Consumidores de conformidad con el Código del Consumo, en caso de entrega de productos defectuosos o en mal funcionamiento, tienen derecho en el plazo de dos meses a solicitar autorización de devolución a la siguiente dirección de correo electrónico info@argoingshop.it , solicitando también el reembolso del precio de venta o, Opcionalmente, sustitución por otro producto del mismo valor. Este plazo de dos meses comenzará a correr a partir del día en que se descubra el defecto o mal funcionamiento.
Lo invitamos a contactarnos si recibe un producto dañado y lo invitamos a enviarnos cualquier evidencia fotográfica que respalde su solicitud de compensación.
Si se respetan las condiciones antes mencionadas, el Servicio de Atención al Cliente de Argoing srl procederá al abono o al posible envío de un nuevo pedido para la sustitución del material defectuoso. Argoing srl en ningún caso será responsable de ningún tipo de daño directo o indirecto resultante del uso indiscreto de la mercancía.
La devolución efectiva sólo podrá realizarse de las siguientes formas: enviando el producto defectuoso para el cual se ha solicitado autorización de devolución a la dirección indicada en el paquete recibido por mensajería. El producto deberá devolverse en su embalaje original acompañado de la etiqueta que se encuentra en la parte inferior de la factura y el documento de transporte. El producto debe devolverse intacto en todas sus partes y completo con cualquier componente adicional, en las mismas condiciones y en la misma composición en la que fue empaquetado y enviado.
Los gastos de transporte correrán a cargo de Argoing srl únicamente si la decisión de devolver los Productos deriva de un error por parte de la propia Argoing srl.
Todos los productos están garantizados según la garantía del respectivo proveedor.
Argoing srl no concede reembolsos ni reposiciones de productos que hayan provocado una reacción alérgica. Si el Usuario experimenta una reacción alérgica por el uso del producto lo invitamos a dejar de usarlo inmediatamente. Argoing srl no se hace responsable de las reacciones alérgicas provocadas por los productos que comercializa ya que el Usuario debe saber a qué productos o ingredientes es alérgico o no.
Si desea devolver productos dañados o defectuosos, Argoing srl organizará la recogida a través de un mensajero. Tenga en cuenta que la recogida solo se puede programar una vez. En caso de recogida fallida, la devolución del envío correrá a cargo del Usuario.
Para devolver el producto, utilice la dirección siguiente o la dirección diferente comunicada por Argoing srl tras la solicitud de devolución del Usuario:
( Argoing Srl – 24058 - Romano di Lombardia (BG), en via G. da Romano, 1.
10. Retiro
El Usuario que puede ser considerado "consumidor" según el Decreto Legislativo 206/2005 (Código del Consumidor) tiene derecho
desistir del contrato de compra por cualquier motivo y sin dar explicaciones, en las condiciones que se establecen a continuación. Por tanto, lo siguiente no se refiere a las relaciones con Usuarios que no pueden calificarse como consumidores; estas relaciones se regirán por la legislación vigente en materia de desistimiento y terminación.
El usuario consumidor tiene la posibilidad de ejercitar el derecho de desistimiento dentro de los 14 días hábiles, a partir del día siguiente de recibir el producto y de recibir el reembolso del precio incluso si el producto no presenta defectos.
Este derecho está sujeto a ciertas condiciones y limitaciones (lea a continuación).
El ejercicio del derecho de desistimiento puede comunicarse por correo electrónico: info@argoingshop.it o por carta certificada con acuse de recibo que se enviará a la dirección Argoing Srl – 24058 - Romano di Lombardia (BG), en via G. da Romano, 1
El derecho de desistimiento está sujeto a la condición de que el producto no haya sido utilizado y sea devuelto en su embalaje original, en los tiempos y métodos descritos anteriormente. El producto debe devolverse intacto en todas sus partes y completo con cualquier componente adicional, en las mismas condiciones y en la misma composición en la que fue empaquetado y enviado.
El Usuario que ejerza el derecho de desistimiento deberá devolver los bienes adquiridos sin demoras indebidas y en cualquier caso dentro de los 14 días hábiles siguientes a la fecha en que comunicó su decisión de desistir.
En caso de cancelación de un pedido por el ejercicio del derecho de desistimiento, los gastos de envío son responsabilidad exclusiva del Usuario
Argoing srl procesa los planes de devolución de dinero dentro de los 30 días hábiles a partir de la fecha en que Argoing srl recibió el producto adquirido; Esto sólo después de la verificación de la regularidad del procedimiento y de la originalidad del embalaje y del propio producto en todos sus componentes.
No es posible ejercer el derecho de desistimiento para productos precintados que no sean aptos para reposición por razones higiénicas o relacionadas con la protección de la salud y que hayan sido abiertos después de la entrega.
El producto deberá devolverse en su embalaje original acompañado de la etiqueta que se encuentra en la parte inferior de la factura y el documento de transporte.
Le invitamos a cuidar razonablemente el producto antes de devolverlo; en particular, los productos no deben haber sufrido daños.
Para devolver el producto, utilice la dirección siguiente o la dirección diferente comunicada por Argoing srl tras la solicitud de devolución del Usuario:
(Argoing Srl – 24058 - Romano di Lombardia (BG), en via G. da Romano, 1).
11. Descuentos
Los clientes que no puedan configurarse como consumidores de conformidad con y a los efectos del Decreto Legislativo 206/2005 y que, por tanto, compren como Profesionales, estando en posesión de un número de IVA, podrán beneficiarse de un precio bonificado en la compra de bienes superiores a 100 piezas.
Para acceder a este servicio será necesario indicar el nombre o denominación social en el momento del registro, así como el NIF y, en consecuencia, se proporcionará un código de descuento específico [SC2] .
12. Fuerza mayor
Ninguna de las Partes será responsable por el incumplimiento total o parcial o el retraso en la ejecución de sus obligaciones bajo este contrato que sean causados por un evento que no pueda evitarse (Fuerza Mayor).
Los eventos de fuerza mayor pueden incluir, entre otros, guerras, disturbios, insurrecciones, perturbaciones graves en la seguridad de Internet, fallas técnicas, accesos no autorizados y/o intrusiones al sitio web, huelgas de cualquier forma, fallas informáticas o telefónicas.
13. Ley aplicable
Las condiciones generales de venta y las relaciones contractuales existentes entre Argoing srl y el Comprador se rigen por la ley italiana.
Para cualquier disputa que pueda surgir en relación con este contrato, los Usuarios podrán activar un procedimiento de resolución extrajudicial de disputas que cumpla con los requisitos establecidos en los artículos. 141 y siguientes. del Código del Consumidor. En caso de que el Usuario active el procedimiento antes mencionado, se garantiza la participación en un intento de solución amistosa que el Usuario puede promover ante RisolviOnline, un servicio independiente e institucional prestado por la Cámara de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Milán.
El Usuario también tiene derecho a hacer uso del procedimiento de resolución de litigios en línea disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr.
14. Cuenta personal
Nos complace facilitarle el pedido de productos a través de nuestro sitio web, por lo que le ofrecemos la posibilidad de registrarse con una cuenta personal. Gracias a esta oportunidad, todos los datos personales que proporcione se almacenarán en nuestra base de datos y para cada nuevo pedido no será necesario volver a introducirlos, ya que se creará un formulario de pedido automático.
Para registrarse debe completar el formulario de registro en línea. Puede acceder, actualizar o corregir la información de su cuenta personal a través de la función "Mi información personal". Utilizaremos los datos almacenados de acuerdo con la legislación de privacidad según la información relevante.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y nombre de usuario, y será responsable de todas las actividades que ocurran. Como no tenemos los medios para verificar las identidades de las personas que utilizan el sitio web, no seremos responsables si otra persona utiliza su contraseña o nombre de usuario, a menos que se deba a nuestra negligencia. El usuario se compromete a comunicar inmediatamente a través del correo electrónico info@argoingshop.it si tiene conocimiento o sospecha de cualquier uso no autorizado de su contraseña o nombre de usuario.
15. Protección de la confidencialidad y tratamiento de los datos del Usuario
Argoing srl protege la privacidad de sus clientes y garantiza que el procesamiento de datos cumple con las disposiciones de la legislación sobre privacidad de conformidad con el Decreto Legislativo. 2003/196. Los datos personales, demográficos y fiscales adquiridos directamente y/o a través de terceros por Argoing srl, responsable del tratamiento, son recogidos y tratados en formato papel, electrónico y telemático, en relación con los métodos de tratamiento, según la información divulgada y publicada en el sitio web. sitio web en 'dirección www.argoingshop.it .
El Usuario disfruta de los derechos a que se refiere el art. 7 del Decreto Legislativo. 196/2003.
dieciséis. factura digital
El Usuario recibirá vía correo electrónico la factura digital, que podrá descargar en cualquier momento. La factura digital también es accesible desde la sección Cuenta del Usuario, o puede solicitarse escribiendo a info@argoingshop.it.
17. Invalidez parcial
Si una o más cláusulas de estas Condiciones Generales de Venta fueran consideradas inválidas o declaradas como tales conforme a ley, reglamento o en virtud de sentencia firme, todas las demás cláusulas seguirán siendo plenamente válidas.
18. Agradecemos sus comentarios
Nos esforzamos por mejorar continuamente la calidad del servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Su satisfacción es nuestra prioridad. Para brindar un excelente servicio, nos complace recibir sus comentarios y sugerencias. No dude en ponerse en contacto con nuestra línea de atención al cliente en la dirección de correo electrónico info@argoingshop.it .
[SC2] Hemos definido una lista de precios B2B específica pero no es posible indicar un descuento igual en todos los productos.